Polityka zwrotu kosztów

Jeżeli z jakichś przyczyn chciałbyś/chciałabyś zwrócić towar zakupiony w naszym sklepie, w tym miejscu odnajdziesz wszystkie niezbędne wskazówki, jak to zrobić.

Pamiętaj, że na zwrot towaru masz 14 dni od dnia jego odebrania. Zwroty dokonane po upływie tego terminu nie będą uwzględniane. 

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.

Procedura zwrotu w naszym sklepie jest bardzo prosta i składa się z następujących kroków:

KROK 1 – WYPEŁNIJ FORMULARZ ZWROTU 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu zakupionego towaru, na początek pobierz i wypełnij formularz zwrotu dostępny pod tym linkiem: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0890/3717/7159/files/Zalacznik_nr_1_-_Oswiadczenie_o_odstapieniu_od_umowy_sprzedazy.pdf?v=1748993627 .

Następnie, powinieneś wydrukować wypełniony formularz.

KROK 2 – PRZYGOTUJ PACZKĘ ZE ZWRACANYM TOWAREM

Wydrukowany formularz oraz zwracany towar umieść w paczce, w której zamierzasz go odesłać.

W miarę możliwości, do zwrotu użyj opakowania, w którym otrzymałeś towar – dzięki temu zaoszczędzisz pieniądze oraz przyczynisz się do zmniejszenia ilości odpadów.

Paczka z towarem powinna zostać przygotowana w taki sposób, aby zwracany towar bezpiecznie do nas dotarł. Pamiętaj, że zgodnie z art. 34 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ponosisz odpowiedzialność za dokonane przez Ciebie uszkodzenia towaru, których wartość możemy potrącić ze zwracanych Ci pieniędzy. 

KROK 3 – WYŚLIJ PACZKĘ ZE ZWRACANYM TOWAREM

Gotową paczkę prześlij pocztą lub przesyłką kurierską pod następujący adres:

Akademia Tańca Marczuk Sp. z o.o.

ul. Podbipięty 31/97

02-732 Warszawa

 

KROK 4 – POCZEKAJ NA ZWROT PIENIĘDZY 

Zwrotu pieniędzy za towar dokonamy w terminie 14 dni od dnia doręczenia nam paczki. Pieniądze zwrócimy Ci w taki sam sposób, jaki został wykorzystany przy płatności za towar.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebna będzie również faktura lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu sklepflyhigh@gmail.com. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: Akademia Tańca Marczuk Sp. z o.o. ul. Podbipięty 31/97, 02-732 Warszawa.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów w naszym sklepie, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem sklepflyhigh@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: 785777027.